피부 물약에관해 문의드립니다

물약을 주문한지가 1년정도 되었는데 사용안한 상태에서 냉장보관했습니다 그러고 나서 며칠전 거의 1년만에 첨 사용했는데 얼굴이 가렵고 붉은현상이 일어나는데 변질되어서 그런걸까요? 가렵고 붉어지는 것까지는 참을만한데 얼굴이 넘 심하게 팅팅부어서 더이상 무서워서 약을 못쓰겠어여
이물약이 사람피부에 따라 붓는현상도 일어나는지 궁금합니다
예전에 사용할때도 조금은 부었던 걸로 기억이 나는데..
수고스럽겠지만 답변 부탁드립니다.

그리고 저의 이모가 얼굴에 기미가 조금은 심한편인데요
제가 이곳을추천했는데 이모는 자꾸 저한테 약만 주문해 달라고 하는데 제가 처음 사용했을때 각질이 일어나고 따갑고 붉어지는 현상때문에 선생님 진단받아보고 구입하라고 했는데도
그냥저한테 주문해서 가져오라고 하는데 원장님 진단먼저 받아보고 약을사용하는게 낫지않을까요?
만약 안그래도 괜찮다면 약을 먼저 주문할려고 합니다
약을 먼저 주문한다면 물약 1.2번중 어떤걸 먼저 사용해야 되나요?
힘드시겠지만 상세한 답변 부탁합니다
그럼 항상 즐건시간 함께 하세요